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Manténgalo limpio y seco. La suciedad o el polvo pueden reducir temporalmente la fuerza magnética.

¿Cómo debo mantener un broche magnético?

Cuidado de la Plata de Ley 925

¿Cómo puedo medir el tamaño de mi muñeca?

¿Cómo mido mi talla de anillo?

Mi pulsera, anillo o collar no encaja. ¿Qué debo hacer?

Mi talla está entre dos medidas. ¿Qué debo hacer?

Mi pulsera está demasiado suelta, ¿podrían acortarla por favor?

Guía de tallas

¿Qué métodos de pago aceptan?

¿Qué hago si necesito ayuda adicional con mi compra?

¿Por qué mi pedido no se está procesando?

¿Realizan envíos a nivel mundial?

¿Cómo puedo usar mi código de descuento?

Pedidos y Pagos

¿Cuál es el tiempo de entrega y los costos de envío?

¿Puedes cancelar o modificar mi pedido?

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Envío y Pedidos

¿Cómo puedo cambiar o devolver mi pedido?

¿Cuánto tiempo lleva devolver un pedido?

¿Puedo quedarme con el regalo gratuito que recibí al realizar una compra?

Devoluciones e Intercambios

He perdido el pasador de mi cierre. ¿Qué debo hacer?

¿Cómo puedo cuidar la pulsera?

¿Qué debo hacer en caso de un artículo defectuoso?

¿Qué debo hacer si mi pulsera tiene un defecto y la compré en una de nuestras tiendas físicas de la marca Pig & Hen (por ejemplo, en Heiligeweg 4, Ámsterdam)?

Mi pulsera está defectuosa y la compré en otro minorista (no en una tienda propia de Pig & Hen). ¿Qué puedo hacer?

Cuidado de Productos y Reparaciones

¿Cuánto tiempo dura mi garantía?

¿Puedo hacer grabar mis joyas de Pig & Hen a través de ustedes?

¿Puedo hacer envolver mi compra como regalo?

¿Cuánto tiempo es válida una tarjeta de regalo?

Productos y Garantía

¿De qué está hecho exactamente un brazalete de plata?

¿Cuál es la diferencia entre la plata 925 y la plata pura?

¿Qué es el baño de rodio?

¿La plata o el baño de rodio pueden causar alergias?

¿Cuánto dura el baño de rodio?

¿Se puede volver a aplicar el baño de rodio?

¿Puedo ducharme o nadar con un brazalete bañado en rodio?

¿El rodio es más valioso que la plata?

¿Cómo sé si un brazalete es de plata auténtica?

¿Recibo un certificado con mi brazalete de plata?

¿Qué es la plata reciclada?

¿La plata reciclada se ve diferente a la plata nueva?

¿Cuál es la diferencia entre la plata reciclada y la plata Fairtrade?

¿Se puede usar un broche magnético si se tiene un marcapasos?

¿Un broche magnético puede oxidarse o decolorarse?

¿Qué ocurre si el broche magnético se moja?

¿Qué pasa si el cierre mosquetón deja de funcionar?

¿Qué ocurre si se rompen los aros de extensión?

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

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¿Cómo debo mantener un broche magnético?Actualizado 2 months ago